解約のご連絡
STEP.1
賃貸借契約書の確認
- ・解約の申込みは解約通知書（郵送）またはインターネット上からお手続きください。
お電話での解約申込みは承っておりません。 - ・解約の申込みは賃貸借契約書の条文に規定した解約予告期間前までにお願いいたします。
解約にあたり別途違約金・フリーレント返還が発生する場合もございますので、
契約書をご確認ください。
STEP.2
フォーム、もしくは解約通知書で解約手続きをする
- ・解約申込み後は、解約日より2週間前を目安に弊社の提携会社から立会日に関する
連絡がございますので、STEP.4の退去立会の日時調整をお願いいたします。
- ・また、申込みを確認いたしましたら、弊社より通知内容確認の連絡をいたします。
通知をしてから5日以内に連絡がない場合はお手数ですがお問合せください。
STEP.3
引っ越しの準備
- ・立会日までに電気・ガス・水道などの引っ越し手続きをしてください。
電気・水道については、立会日付で解約をお願いします（水漏れ、電気設備不具合を
確認するため）。 - ・火災保険・家財保険・有料インターネットの解約手続きはご自身でお願いします。
- ・粗大ゴミ・備え付け以外の家電などは必ず事前に市区町村の清掃局へ連絡のうえ
処分ください。残置物や不法投棄が発覚しましたら、別途処分費をご請求いたします。
STEP.4
退去立会・現地精算
退去立会
- ・解約日までに退去立会を行います。お部屋に残置物はない状態にしてください。
- ・上記の退去立会は、弊社の提携会社が行いますので、立会をお願いいたします。
- ・当日は鍵と印鑑をご用意ください。
- ・残置物がある場合は撤去費用のご請求あるいは立会日の変更をさせていただきます。
現地精算
- ・退去立会の際、物件の修繕箇所の確認及び原状回復費用の算定をし、契約者様にご負担いただく金銭については原則現地で精算書をお渡しします。
日割り賃料・敷金・違約金・退去負担金など勘案して金額を決定いたします。 - ・お支払は立会日から1週間以内にお願いいたします。
- 日割り賃料
- 解約月の賃料を全額お支払いただいている場合には、日割り返金分を請求金額と相殺します。
保証会社から引落しの場合にはお支払の確認がとれるまでに時間を要するため、
立会日に日割り賃料をご請求させていただく場合がございます。
その際は、立会時にお渡しする精算書の金額をお振り込みいただきましたらご返金いたします。 - 敷金・保証金
- 敷金・保証金がある場合には請求金額と相殺します。
- 短期違約金
- 入居から2年未満の解約は、短期解約違約金が発生する可能性がございます。
契約書をご確認ください。 - 退去負担金
- 使用状況・清掃状況にかかわらず、必ずご負担いただく費用及び、故意・過失により通常の使用を超えるような損傷などがある場合には、その修繕費用を請求いたします（契約内容によって異なりますので契約書をご確認ください）。
お部屋の使用状況、入居期間によって異なり、退去立会時に決定いたしますので予めご了承ください。
STEP.5
解約精算
- ・退去立会時にお渡しする解約精算書記載のご請求金額を、弊社まで1週間以内に
お振り込みください。 - ・またご返金がある場合には、直接ご指定の口座に振り込みをさせていただきます。
- ・敷金・保証金などの返金がある場合は、解約日の翌月末までにご返金いたします。
